Declaración de Privacidad

1. Quiénes somos

Praxentia es una firma colombiana de consultoría operativa con sede en Calle 35 #19-41, Piso 4, Bucaramanga, Santander. Operamos el sitio web disponible en praxent.cyou y somos responsables del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de él.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 317 428 6053.

2. Qué datos recopilamos

Cuando usa nuestro formulario de contacto recopilamos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta (opcional)

Adicionalmente, como ocurre con la mayoría de sitios web, nuestros sistemas registran automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la sesión. Esta información se usa de forma agregada y no para identificar usuarios individuales.

3. Cómo usamos los datos

Los datos que nos proporciona a través del formulario se usan exclusivamente para:

• Responder a su consulta y coordinar una conversación inicial sobre los servicios de Praxentia.
• Enviarle la propuesta o información adicional que haya solicitado.
• Mantener un registro de comunicaciones relacionadas con un eventual encargo.

No usamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para perfilar usuarios con fines publicitarios de terceros.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, que otorga al completar y enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Praxentia en atender las consultas recibidas. En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la normatividad local de protección de datos personales vigente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

5. Cookies y seguimiento

Este sitio usa cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias desde el panel disponible en el sitio.

6. Terceros y procesadores

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como plataformas de análisis web y herramientas de seguimiento de conversiones. Estos proveedores solo pueden usar sus datos para los fines que les indiquemos y están sujetos a acuerdos de confidencialidad. No vendemos datos personales a terceros.

7. Retención de datos

Guardamos los datos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de que se convierta en un encargo, durante la duración de la relación comercial más un período razonable posterior. Los datos técnicos de navegación se conservan en forma agregada por períodos definidos por cada herramienta de analítica que usamos.

8. Sus derechos

Conforme a la normatividad colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento.
• Presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Para ejercer estos derechos escríbanos a [email protected] indicando claramente su solicitud. Respondemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión por internet ofrece una seguridad absoluta, pero hacemos lo razonablemente posible para proteger la información que nos comparte.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene razones para creer que hemos recibido datos de un menor, le pedimos que nos contacte para eliminar dicha información.

11. Cambios a esta declaración

Podemos actualizar esta declaración ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normatividad aplicable. La fecha de última actualización aparece en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta declaración o sobre el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 317 428 6053
• Dirección: Calle 35 #19-41, Piso 4, Bucaramanga, Santander, Colombia